모바일 신분증 장애 먹통 이유 정리

모바일 신분증 장애 먹통 이유 정리

1. 사건 개요 및 원인

발생 일시: 24일 오후 1시 57분경   주요 피해: 모바일 신분증 안내 웹사이트 및 앱 접속 오류 발생. 모바일 운전면허증 및 국가보훈등록증의 신규 발급 및 신규 앱 설치 중단.   발생 원인: 시스템 운영·관리를 맡은 한국조폐공사 측에 따르면, 외부 유지·보수 업체의 정기 점검 작업 중 환경 설정 오류로 인한 서버 다운이 원인으로 밝혀졌습니다.

2. 이용자 영향 및 복구 현황

기존 이용자 정상 작동: 신규 발급이나 앱 신규 설치는 불가능했으나, 기존에 이미 모바일 신분증 앱을 설치해 둔 이용자는 정상적으로 이용 가능했습니다.

복구 진행: 서버 긴급 복구 작업에 착수했으나 운영체계 정상화까지 시간이 소요되어 당일 오후 4시 40분 기준 복구 작업이 이어졌습니다.

3. 배경 및 대응

모바일 신분증 제도: 위·변조가 불가능한 국가 신분증으로, 행정안전부로부터 한국조폐공사가 전담 기관으로 지정되어 운영 중입니다. (2022년 1월 시범 발급 후 같은 해 7월 전국 확대)   잇따른 전산 장애: 지난 17일 전자증명서 발급 및 유통 기능 중단에 이어 국가 전산망 장애가 연달아 발생하며 이용자들의 불편이 가중되었습니다.   조폐공사 입장: 한국조폐공사는 모바일 신분증 홈페이지 공지사항을 통해 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해 공식 사과했습니다.