카톡 이용 패턴과 기록 강제 수집 검토에 논란
카톡 이용 패턴과 기록 강제 수집 검토에 논란
내년 2월 시행될 카카오의 새 약관.
이건 뭐가 문제일까요?
서비스 이용 기록과 패턴을 분석해서 맞춤형 콘텐츠와 광고에 활용한다는 내용.
이게 추가됐지만 거부하려면 서비스 탈퇴 외에는 방법이 없다.
이점이 핵심입니다.
단순한 기능 개선을 넘어 이용자의 디지털 흔적을 강제로 수집하려 한다는 비판이 쏟아지고 있습니다.
최근 변경이 된 카카오 서비스 약관.
이것에 논란이 일어났다.
변경 후 사항이 주로 그렇다.
내용은 카카오는 소셜미디어 게시판 서비스.
온라인 콘텐츠 제공 서비스, 위치 기반 서비스 등.
이용자가 인터넷, 모바일로 즐길 수 있는 다양한 서비스를 제공한다.
위 서비스에 대해 이용자의 서비스 이용 기록, 패턴 등을 기계적으로 분석.
또는 요약하는 등의 방법으로 활용해서 다양하고 편리한 기능.
그리고 맞춤형 콘텐츠 추천, 광고 등을 제공할 수 있다.
이 과정에서 카카오는 관련 법령을 준수한다.
이용자의 개인 정보, 프라이버시를 보호하기 위해 최선을 다한다.
이용자는 스마트폰 앱 스토어 등에서 카카오 서비스 내려받아서 설치.
또는 직접 pc에 설치해서 카카오 서비스를 이용할 수 있다.
카카오는 이용자가 서비스를 마음껏 이용할 수 있도록 이것에 필요한 소프트웨어의 개인적이고 전 세계적이며 양도 불가능하고 비독점적인 무상의 라이선스를 이용자에게 제공한다.
단 카카오가 이용자에게 카카오의 상표, 로고를 쓸 권리를 부여한 건 아니다.
카카오가 이용자에게 제공하는 서비스.
여기엔 인공지능에 기반 운용되는 서비스가 포함될 수 있다.
카카오가 인공지능에 의해 생성된 결과물 제공할 경우.
관련 법에 따라 고지, 표시한다.
공고 일자 : 25년 12월 18일
시행 일자 : 26년 2월 4일
요약
우린 너희 여러 사항과 부분을 마음대로 쓸 건데 너희는 우리 거 마음대로 못 쓴다.
서비스 제공 동의 안 하면 이용 계약 해지된다.
즉 더는 카카오 서비스 이용 불가능.
이런 소식이 전해지자 네티즌은 저마다 다양한 반응을 남겼다.
"이미 무단으로 하고 있다."
"카톡 되돌리는 게 분했나 보다. 바로 이용자 상대로 복수하려고 든다."
"서비스 이용 불가면 이게 18 협박이지."
"이제부터 개인정보 대놓고 수집한다. 싫으면 꺼져인데 이게 지금 말인가 방구인가?"
"덕질 관련된 건 디스코드 가란 소리다. 솔직히 사생활 침해 아닌가?"
"친구 창 돌려놓은 건 이걸 위해서였나? 2차전이다."
"그래서 합법적으로 하겠습니다~"
"날강도들이다."
"강제로 탈출 버튼을 줬다."
"독하네, 이래도 안 떠나? 뭐 이런 건가? 법적 책임 회피용 밑밥 같다."
"불법 아닌가?"
"제발 업무용으로 카톡 쓰는 거 때려치우자. 업무용만 아니면 바로 버린다."
"텔레그램도 요즘 맞고 있던데 이제 어디로 가야 하나?"
"카톡 대체 메신저를 찾아야 한다. 그런데 다른 것들도 다 카톡 수준이거나 그 이하다."
"이미 뒤편에선 다 하고 있었을 듯. 솔직히 기관, 기업에서 카톡 업무용으로 쓰는 거 지양하게 해야 한다."
이렇게 롤백 사태가 지나지도 않은 지금 시점.
카카오가 이용자를 대상으로 2차 광역 딜을 넣은 것으로 전해진다.
앞서 적어둔 대로 내년 2월부터 서비스 이용 기록.
그리고 패턴 정보를 폭넓게 수집하는 새로운 약관을 적용해서 그렇다.
이에 또 한 번 이용자의 반발을 불렀다.
데이터 롤백 사태 이후에 신뢰 회복도 안 됐는데 오히려 새로운 논란을 불러온 것.
이렇게 오는 2월 4일부터 카카오톡, 오픈 챗, 숏폼, 위치 기반 서비스.
다양한 부분에서 인터넷과 모바일 서비스 등도 이용 기록과 패턴을 수집한다.
범위는 프로필 변경 내역, 게시, 조회 흔적 등 사실상 전부다.
이들의 말에 따르면 맞춤형 콘텐츠 추천과 광고 제공.
이것을 강화한단 방침인데 여론은 좋지 않다.
뭐가 문제냐면 강제를 해서 그렇다.
이용자에게 선택권은 없다.
이런 약관 개정에 동의하지 않으면 카카오는 서비스 이용 계약을 해지한다.
시행일 직후 7일 동안 별다른 의사를 안 밝히면 자동 동의 처리가 된다.
즉 이용자가 오는 2월 11일까지 거부하지 않으면 동의한 걸로 간주되는 것이다.
이것은 동의를 하지 않으면 그냥 꺼지란 것과 다르지 않는다.
이에 강제성 관련해서 비판이 짙은 것이다.
최근 딥시크도 비슷한 방식의 필수 동의 구조로 논란을 겪은 적 있었다.
이에 개인정보 보호 위원회 권고에 따라서 오프트 아웃을 허용한 사례가 있었던 것으로 전해진다.
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